&

今年重陽佳節，上海的一些社區老人們收到了“養樂多媽媽”送來的節日祝福。作為養樂多的家庭配送團隊，日本的“養樂多媽媽”早在1972年起就關注高齡老人的生活狀態和精神需求，并將這一“愛的訪問”延續至今。

在中國，無論是日常，還是今年疫情期間的配送，養樂多堅持將關愛和健康送到顧客身邊。憑借安全、安心的質量管理體系及高品質有溫度的企業服務，今年榮獲第九屆中國食品健康七星獎最高榮譽“年度星鉆企業”。

疫情期間堅持“愛的訪問”

“我覺得養樂多最核心的企業文化，是傳遞健康和關愛。”29歲的楊麗霞擔任養樂多上海家庭宅配中心的中心長已有4年時間，以“養樂多媽媽”的身份陪伴獨居老人聊天、介紹腸道健康知識，仍是她最喜歡的工作內容。

今年重陽節，養樂多（中國）投資有限公司宅配部部長吉井淳治、公關部部長笹岡勇和多位“養樂多媽媽”一同為上海市浦東新區的15位老人送去重陽節祝福卡片、養樂多產品及健康手冊。在日常工作中，濰坊中心的“養樂多媽媽”們將關愛老人視為自己的職責，其中一位為社區百歲老人義務做了4年午飯。

為了向消費者面對面傳遞腸道健康理念，養樂多于1963年在日本開創了獨特的家庭配送服務模式，配送人員都是女性，被親切地稱為“養樂多媽媽”。她們身穿統一制服，把新鮮優質產品送到顧客手中的同時，也把益生菌和腸道知識傳播給公眾。1972年，日本福島縣郡山市的一位“養樂多媽媽”自費為獨居高齡老人送去養樂多產品和關懷，從此“愛的訪問”活動延續至今。

2003年，“養樂多媽媽”隨產品從廣州率先進入中國大陸市場，如今在廣東、上海、北京、天津、福州、廈門已有約3000名“養樂多媽媽”。今年3月，養樂多中國集團的6處生產基地及49家分（子）公司率先復工復產，“養樂多媽媽”也堅持配送。“因疫情防控要求，我們無法將產品親自送到顧客手中，為了讓新鮮的養樂多不斷供，我們還是堅持將產品送到了小區門口。” 楊麗霞說。

同時，養樂多中國集團還向社會捐贈款物，全國各分（子）公司也紛紛行動。截至2020年9月30日，共向693所醫療、部門等提供了315萬瓶養樂多活菌型乳酸菌乳飲品。

80多年傳承不變“代田理念”

面對疫情挑戰，企業從做公益逐步過渡到以責任貢獻價值，將企業社會責任更多地融入企業生態鏈。2020年1月1日，養樂多（中國）投資有限公司在中國大陸正式啟用企業社會責任管理體系。

自1935年養樂多活菌型乳酸菌乳飲品誕生以來，養樂多堅守創始人代田稔醫學博士“不斷探索生命科學，為世界人類的健康和美好生活作貢獻”的理念。此次企業社會責任管理體系的建立，明確了養樂多在中國大陸的企業社會責任愿景、三大重點領域及十大實質性議題，制定了2020年至2025年的中期目標。

未來，養樂多中國集團將圍繞“‘益’路同行，‘腸’享健康”CSR理念，以“健康、社區、環境”領域履行企業社會責任。在健康方面，養樂多將堅持傳播腸道健康知識，發揮在乳酸菌科研及食品安全方面的優勢，成為相關領域的倡導者；在社區方面，繼續開展工廠參觀、社會科普等；在環境方面，養樂多將響應國家低碳環保節能的號召，最大程度降低碳排放、減少水資源使用和改善廢氣排放等。

養樂多（中國）投資有限公司董事長兼總經理平野晉表示，養樂多在中國大陸的健康普及事業已有18年，以守護中國消費者的腸道健康為己任，為生態環境保護承擔責任，為社區的和諧付出溫暖善意，為社會可持續發展貢獻力量，把“健康、社區、環境”三大主題融入日常工作，回饋中國消費者。

抗疫小檔案

2020年2月22日

養樂多（中國）投資有限公司向上海市慈善基金會定向捐贈300萬元，并調撥175萬瓶養樂多飲品提供給一線防控人員。

2020年3月

養樂多（中國）投資有限公司武漢分公司發起“‘益’起共飲養樂多”線上公益，為武漢7家醫院的醫護及工作人員捐贈18220瓶養樂多飲品。

2020年5月8日

養樂多（中國）投資有限公司成都分公司獲四川省成都市成華區紅十字會授予的 “成華區紅十字奉獻獎”。

2020年9月30日

截至2020年9月30日，養樂多中國集團共向693所醫療、行政機關等提供315萬瓶養樂多飲品。

圖/新京報版面截圖

新京報記者郭鐵圖片來源企業供圖