康師傅控股有限公司成立于1992年，經過27年的耕耘與積累，目前年銷售額超過600億，每年銷售的方便面、茶飲料超過120億包和100億瓶，覆蓋全國9億消費者。康師傅于2017年入選新華社民族品牌工程，目前下屬的各大事業，皆已在中國快消領域占有顯著的市場地位，誕生了許多深受中國消費者喜愛和支持的產品。
近年來，隨著消費升級對產品提出更高的需求，康師傅也在和京東超市的合作中，取得了不俗的成績。2019年康師傅在京東平臺的的定制裝產品同比增長378%；創新、區域經典品類占比進一步提升，多款產品深受消費者青睞。其中，針對線上消費者獵奇需求推出的康師傅速達自熱面，憑借產品差異化的奇特優勢，得到廣大“吃貨”的認可，成為了不少人眼中的網紅速食面，銷售成績亮眼。
康師傅集團行銷長陳煌樹表示，“2019年康師傅方便面品類在京東平臺的產品定制和新品推廣等方面積累了很多成功經驗，2020年康師傅將繼續攜手京東超市，打造更多京東款產品和常規品的京東定制化，進一步提升整體銷售占比，為廣大消費者提供更高質量的產品體驗。”
聚焦用戶 大數據助力用戶深度運營
此外，京東超市和康師傅也將在用戶運營方面進一步深化合作。據了解，雙方將成立粉絲和會員運營專項，建立CRM會員運營機制，同時京東將為康師傅制定用戶運營策略和營銷活動規劃，并利用平臺數據工具，深度挖掘品牌粉絲及優質會員；通過跨品牌、品類的聯合活動，加大康師傅在京東平臺滲透率，提升用戶黏性。雙方還將定期進行客訴和評價分析，有針對性地進行產品改善，提高用戶滿意度。
除了產品打造和用戶運營，此次戰略合作儀式上，京東超市和康師傅還在營銷、渠道等多方面達成了合作共識，并對大客戶渠道和POP生態建設等話題進行了溝通。雙方表示后續也將有更多的合作項目展開，通過共享、共建、共贏的合作機制，一起挑戰2020年10億銷售額的目標。
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