中國消費是升級還是降級 未來零售業將是什么樣？

近年來人們的生活發生了量到質的變化，生活水平的提高帶動消費觀念的提升，未來，隨著我國人口快速老齡化、少子化、小家庭化，以及新生代消費階層崛起，將為零售業發展帶來機遇。零售業態將繼續分化，社區商業會成為未來的重要增長點。零售企業要善于發現這些深刻變化，提供更具品質的產品、更具人性化的服務當前，中國消費到底是升級還是降級？未來零售業態將是什么樣？企業如何贏得消費者？9月19日，在北京舉行的“2018創享中國未來商業論壇”上，業內領軍企業與專家學者共同探討零售業遇到的問題、變革和機遇。

“未來零售業態將繼續分化，小型零售業包括便利店、專賣店、專門店、折扣店等，將成為增長主力。”首都經貿大學教授陳立平認為，中國有4個動向值得關注，即人口快速老齡化、少子化、小家庭化，以及新生代消費階層崛起。受此影響，社區商業會成為未來的重要增長點；超市、便利店更加重視生鮮食品加工，特別是健康食品生產和銷售。

中國連鎖經營協會秘書長彭建真提出，當前消費出現了分級現象，消費者更趨理性和個性化。零售企業要善于發現這些深刻變化，提供更具品質的產品、更具人性化的服務；不僅要提供到店服務，還要提供到家服務，增加與消費者的觸點，為消費者提供精致生活方式。

富基控股有限公司創始人、盛景網合伙人顏艷春提出，進入新零售時代，“產業路由器+X”模式將崛起，從電商平臺轉向產業共同體。這種模式不再像傳統零售業那樣賺差價、交易費、通道費、廣告費，而是聯合起上萬個夫妻店、上萬家工廠、上百家配送中心，共同形成“超級物種”。

“零售業正處于巨變的轉折點?！本〇|集團副總裁趙英明說，無論技術如何變化，人、貨、場都是零售業關鍵要素，這3個要素都發生了變化。當前處于中國經濟轉型期、消費主體轉變期、消費意識轉變期“三期疊加”之際，又逢全球范圍內科技突飛猛進，消費者出現新的代際變化，“80后”“90后”成為消費中堅力量。對此，京東提出“無界零售”概念，未來的場無所不在、無所不有、無所不聯、無縫切換，空間邊界開始消失；未來的貨將成為商品、服務、數據及內容等的集合，將成為消費者需求的完整解決方案，產業邊界開始消失；未來的人將在供應商、平臺商幫助下，更具個性化多元化，供需邊界、生產者與消費者邊界開始消失。

未來，什么樣的零售企業才能活得好？北京京商流通戰略研究院院長賴陽認為3類企業很有前景，種是平臺類企業，隨著平臺的資源整合，導致流通的中間環節在消失，交易成本趨近于零，讓消費者用一切碎片時間購買一切商品；第二種是滿足消費者新奇好玩的體驗，滿足消費者家庭生活、社群社交、個人專屬等體驗，為消費者提供獨到價值的企業；第三種是社區里解決“一公里”的資源整合服務者，能為消費者提供零距離、云服務，并將服務做到。

改革開放40年來，我國商業領域走完了發達100多年商業改革發展和演變的歷程。中國商業聯合會副會長傅龍成說，目前我國在城鄉差距、區域結構等方面仍存在問題。我國的城鄉購買力、城鄉商業營業面積之比都是10∶1，城鄉消費差距是5∶1。同時，區域結構不合理，東部地區人均實現社會消費品零售總額分別是中部地區和西部地區的1.7倍和1.9倍。此外，我國每年有3000億美元的購買力外流。但他仍很看好消費前景，因為隨著我國城鎮化進程加快、農民工有序轉化為城鎮居民、每年有相當數量人口脫貧，這些都將為消費增長提供動力。同時，據測算，我國基礎設施建設投入的四分之一也將轉化為當年消費潛力。

當前，如何實現零售業的高質量發展？傅龍成提出，要實現從比較注重增長速度、規模到效益優先的轉變，流通體系和市場結構要從目前城鄉差距較大向逐步縮小城鄉差距轉變；在協調發展上，要從線上線下融合度不夠向線上線下融合服務、購物和體驗結合發展轉變。

中國消費是升級還是降級，未來零售業將是什么樣？讓我們拭目以待吧！